All retur av
varer blir behandlet av Amazon direkte. Vi vil på denne siden gi en kort
beskrivelse av returbetingelsene til Amazon, og gi direkte link til de
aktuelle sidene hos Amazon. Vi minner for ordens skyld om at Amazon holder
til i England, så sidene vi linker til er skrevet på engelsk. Varer som skal
sendes i retur må da også sendes til Amazon i England.
Vær klar over at Amazon på sine sider skriver
at de ikke står ansvarlig for retur av varer som er kjøpt fra tredjeparts
butikker/selgere. På våre sider lister vi kun varer som faktisk selges av
Amazon direkte, og dette punkt vil derfor ikke gjelde for noen varer som er
listet på barneleker.no. De har også et punkt som heter "Your Statutory
Rights". Dette er rettigheter som gjelder for EU-land, og vil derfor ikke
gjelde for Norge.
Amazons hovedside for retur av varer finner du
her.
Amazons "Returns Suppport Centre" finner du
her.
Amazons "Refunds Policy" finner du
her.
30 dagers returrett
Amazon tilbyr 30 dagers full returrett på uåpnede varer. Hvis du
anger på ditt kjøp kan du altså returnere varen i original og uåpnet
forpakning innen 30 dager etter at du har mottatt den, uten spørsmål. Klikk
her for mer informasjon. Du vil få tilbakebetalt prisen du har betalt
for varen, bortsett fra frakten. Amazon dekker i dette tilfellet ikke
kostnadene du har med å returnere varen. Les mer under avsnittet "Items
returned under the 30-day or 14-day returns guarantee" på
denne siden.
Retur av ødelagte, defekte eller feil varer
Hvis du har mottatt en vare som har blitt ødelagt under frakten kan du
returnere denne varen innen 30 dager. Hvis du har mottatt en defekt vare kan
du returnere denne innen "rimelig tid". Det er forskjellige garantitid på
forskjellige varer, så husk alltid å ta vare på garantibevis og lignende.
Ved feil på varen anbefaler Amazon å ta kontakt med produsenten av varen
slik at de kan reparere feilen, eller at du kan returnere den til en lokal
forhandler. Du kan naturligvis også returnere varen til Amazon hvis du
ønsker det. Hvis du har mottatt feil vare kan varen naturligvis returneres i
original og uåpnet forpakning. Klikk
her for mer informasjon om disse returbetingelsene.
Hvis en vare returneres med bakgrunn i en av de
tre ovenstående årsaker tilbakebetaler Amazon prisen på varen, frakt samt
kostnader du har med å returnere varen. Hvis Amazon ikke finner noen feil på
den returnerte varen forbeholder de seg retten til å ta fullt betalt for
varen og frakt av denne.
Hvis du har noen spørsmål i forbindelse med
returbetingelsene til Amazon kan du ta kontakt med oss pr.
e-post. Hvis du har hatt behov for å
returnere en vare og du vil gi ris/ros for behandlingen du har fått av
Amazon vil vi også gjerne at du sender oss en
e-post.